Descripción

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Preguntas Frecuentes 

¿Si no funciona, puedo devolver el equipo?

En caso de no funcionamiento, el equipo si se puede devolver, con previa verificación técnica de una instalación correcta. Alrededor del 80% de los casos de nuestros clientes en que el equipo no funciona en primera instancia, son corregidos con nuestra ayuda técnica, después de verificar la forma en que el cliente instaló el equipo, los posibles errores son solucionados y se logra un buen funcionamiento.

¿Qué pasa si posterior a la verificación técnica el equipo, no logra captar señal y por lo tanto no amplifica? ¿Que debo hacer?

Para este caso se recomienda la opción de un cambio de equipo que trabaje en otra banda de frecuencia, en un lugar cualquiera, lo más probable es que llegue señal en más de una banda de frecuencia (varias señales), por lo que fallar con la instalación de un equipo en una banda específica, no quiere decir que un equipo con otra banda de frecuencia también falle. En caso de no ser factible un cambio de equipo la única solución es contactar con el vendedor y solicitar una devolución, coordinando el envío de vuelta del equipo, el cual debe estar en óptimas condiciones y con todos sus accesorios. Posterior a la devolución del equipo el dinero se devuelve en su totalidad del valor pagado.

¿Qué pasa si extravío un accesorio o no devuelvo el equipo en óptimas condiciones?

Se estima un valor unitario por componente(antena interna, cable, amplificador-repetidor antena interna) y el costo de este componente dañado no es devuelto (se resta al valor del kit completo).

¿Cual es la principal causa por la que un equipo no logra captar señal y por lo tanto amplificar esta?

Previa verificación del área técnica para elegir el equipo correcto(antes de la venta), igual existe una probabilidad de que el equipo no capte señal y por ende no logre repetir y amplificar esta señal. Esto se debe al entorno que exista en el lugar a instalar (árboles, bosques, construcciones, cerros, etc.), si justo hacia donde hay que apuntar con la antena externa (dirección hacia la torre celular de la compañía que reparte la señal) existe un obstáculo, es probable que tengamos problemas, es la mayor causa por la que no logran captar señal los equipos. Pero la única forma de verificar esto, es intentando instalar el equipo en el lugar y para esto existe la posibilidad de devolución.

¿Por qué medio se realizan los ENVÍOS? ¿Qué debo saber al respecto?

Los envíos son cancelados por el cliente (Envíos por Pagar).

Los envíos son de preferencia por Chilexpress, Starken, Pullman Cargo y Cruz del sur, pero se puede solicitar otro medio de envío previa verificación con el vendedor.

Los envíos a domicilio por Chilexpress deben ser pagados previamente, por lo tanto debe coordinar con el vendedor el costo de este.

Existen lugares y direcciones específicas en el que no se puede enviar por pagar ya que las empresas de transporte no lo permiten, punto a verificar con el vendedor antes de la compra.

Lo más simple para coordinar son los envíos a sucursal.

¿Cuánta cobertura de señal me va a proporcionar el equipo?

Esta cobertura de emisión depende de varios factores por lo que es importante consultar el detalle respecto a esto con el vendedor.

¿Cuánto va a mejorar la señal? ¿Qué tan efectivo es?

Si el equipo logra captar señal, se asegura una calidad de señal perfecta o casi perfecta (todas las rayas de señal en un celular), ahora esta calidad de señal va disminuyendo a medida que el dispositivo se aleje de la antena interna emisora(dependencia del radio de emisión).

¿Mejora la calidad de las llamadas?

Si mejora la calidad de las llamadas bajo ciertas características, el vendedor le debe informar antes de generar la venta si el equipo soluciona este apartado específico.

¿Mejora la velocidad de Internet?

Si pero, el equipo no amplifica la velocidad de Internet, amplifica calidad de señal la cual por consecuencia, si tenemos mejor señal se aprovecha al máximo la conexión existente a Internet y por lo tanto las velocidades de Internet aumenta.
El vendedor le debe informar antes de generar la venta si el equipo soluciona este apartado específico.

¿Si me llega señal 3G puedo captar señal 4G?

Los equipos amplifican la señal existente, por lo tanto si llega señal en 3G se amplifica esta señal específica, si no llega señal 4G no se puede amplificar ya que no existe señal de este tipo en el lugar para poder amplificar.

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¿Desea que nuestros técnicos realicen su instalación?

Si desea servicio de instalación por favor consultar al +56 9 4057 0764 o al correo electrónico: [email protected]

Instalación solo disponible para la Región de la Araucanía. 

Los valores para el servicio son:

Factibilidad $45.000 + Instalación $20.000 + Transporte (costo variable: $140 x Km ida y vuelta + Peajes en caso de existir).

Parámetros técnicos

Model No		LK-RP-900
Parameter   data		Uplink	Downlink
Frequency   Range	GSM	890~915 MHz	935 ~ 960 MHz
Output   Power		15 ±2dBm	20±2dBm
Gain		65 ±2 dB	70±2dB
Bandwidth		25M
Automatic   Gain Control		≥20dB
Ripple in Band		GSM≤5dB
Spurious   Emission	9KHz~1GHz	≤   -36 dBm
	1GHz~12.75GHz	≤   -30 dBm
Intermodulation   Products	9KHz~1GHz	≤   -36 dBm
	1GHz~12.75GHz	≤   -30 dBm
VSWR		≤3
MTBF		＞50000   hours
Power   Supply		AC：100~240V, 50/ 60Hz；DC：5V 1A
Power   Comsumption		< 3W
Impedance		50 ohm
Mechanical   Specification
RF Connector		N-Female
Dimensions   (D*W*H )		200*110*25（mm）
Cooling		Heatsink Convection cooling
Net   weight		< 1Kg
Packing   size  (D*W*H )		250*240*65（mm）
Gross   weight		< 1.2Kg
Installation   Type		Wall Installation
Environment   Conditions		IP40
Humidity		<  90%
Operating   Temperature		-10℃ ~ 55℃